カテゴリー: mineoの特徴

その他の格安SIM事業者も含めた中でのmineoの評価として、企業や利用者からは独立した第三者機関が実施している調査や賞の受賞履歴も参考にできるでしょう。

それらの調査や賞は、第三者機関が独自に実施した調査や大規模なアンケートなどの事実に基づいており、また専門家により評価もされていますので、mineoに対する客観的な評価をある程度知ることができるでしょう。

では、mineoの受賞履歴にどのようなものがあるか、見てみることにしましょう。

受賞履歴

顧客総合満足度　1位　（出典元：MMD研究所、2017年3月　格安SIMサービスの満足度調査）

MM総研大賞　話題賞　（出典元：MM総研、2016年　MM総研大賞2016）

GOOD DESIGN 賞　（出典元：公益財団法人日本デザイン振興会、GOOD DESIGN AWARD 2016）

ここに挙げている３つはあくまでも受賞した賞の一部です。

より詳細な受賞履歴をご覧になられたい場合は、mineoのサイトを直接のぞいてみてください。

この中で際立っているのは、やはり顧客満足度調査であり、これが高評価ということは、実際に利用しているユーザからの評価が高いということ。格安SIMに限らずですが、ある商品の使用感などについては実際に利用している人に聞いてみるのが一番ですからね。まぁ、今風に言い換えるならば、ちょっとした口コミ評価まとめ版的な感じでしょうか。

まとめ

過信は禁物かもしれませんし、自分自身の個別ケースにおいて快適な格安SIM利用を１００％保証してくれるようなものでもありませんが、気持ちの上ではちょっぴり得した気分には十分してくれます。

お得な電話！mineoでんわ

格安SIMに乗り換えることで基本料部分は大手キャリアと契約していたころに比較して大幅にお得に利用することができました。

ただ、せっかくですので、基本料部分がお得になるだけでなく、音声通話をした場合に請求される従量料金部分についてもお得に利用したいもの。

そんな利用者に向けた便利なでんわサービスがmineoには用意されています。

それが、mineoでんわです。

mineoでんわの入手方法

mineoでんわ用の専用のアプリを、Androidスマホの場合は「Google Play」から、iPhoneの場合は「App Store」から、それぞれダウンロードしスマートフォンにインストールすることで利用することが可能になります。

mineoでんわのお得度とは？

それでは、mineoでんわを利用したら実際にはどれほどお得に電話を利用できるのでしょうか？

結論から言うと、５０％OFFで利用できます。

具体的には、国内通話は通常２０円／３０秒　のところを、　mineoでんわを利用することにより１０円／３０秒　で利用できるようになります。

tips!!

ただ、注意点があり、専用のアプリから電話を発信しないと、せっかくの割引を受けられませんので、気を付けるようにしましょう。

お手軽に無料通話も可能！

さらに、mineoでんわのお得なポイントがもう１点。

１回の通話時間が１０分以内の国内通話あれば、いつでも、だれとでも、どのキャリア向けの電話であっても、何度でも、無料で電話をすることができます。

mineoでんわ自体は申込制のサービスとなっていて、mineoでんわに申し込むと８５０円の月額料金がかかります。

それを加味したうえで、自分自身の電話の利用頻度や通話時間を当てはめてみてください。

mineoでんわの料金シミュレーション

ここで少し料金シミュレーションをしてみましょう。

仮に平日に毎日２回、５分の通話をする場合、mineoでんわを申し込んでいないケースと申し込んでいたケースで計算してみます。

mineoでんわを申し込んでいないケース

２０円／３０秒　×　２　×　５分　×　２回　×　２０日　＝　８０００円／月

mineoでんわを申し込んでいたケース

８５０円／月

その差　８０００円　－　８５０円　＝　７１５０円

まとめ

普段電話をよく利用され、更に１回１回の通話時間が短いのであれば、非常にお得に電話を利用することができるようになりますね。

相当めずらしいサービスでしょう。

家族同士で余ったパケット容量を分け合うような、例えば、お父さんの余ったパケット容量をお子さんが動画の視聴等に利用する、というサービスは大手キャリアも含めて今どきよくあるサービスです。

一方で、フリータンクのようにまったく見ず知らずの人たちとパケットを共有しあえるようなサービスは非常に珍しいです。

フリータンクのサービス概要

フリータンクの具体的なサービスの仕組みはこうです。

ある利用者が利用しない予定の余ったパケットをフリータンクに入れ込みます。

その後、別の利用者が、月末に向けパケット容量が不足して、もうちょっとだけパケット容量が欲しいと思ったら、フリータンクから引き出します。

たったこれだけです。簡単ですね。

受賞も受けている

ちなみに本サービス、サービスのコンセプトがうけ、２０１６年のグッドデザイン賞も受賞しています。

社会の、もしくは、誰かの役に立ちたいと思っている人は意外と多いもので、それを簡単なステップで軽い気持ちで実行できるようになっています。全く顔の見えないネットの中でありながら、今どき現実社会でもなかなか無い、お裾分け的な行為が成立しているのは、「すごい！」の一言です。

気になる利用料金は？

ちなみにパケット容量の入れ込みも引き出しも０円で可能ですので、月末付近になってきて、どうしてもあとちょっとだけパケット容量が欲しい、というときには非常に重宝するサービスとなっています。

フリータンクの具体的な利用方法

パケット容量の入れ込み

いつでも入れ込み可能で、１か月間での入れ込み回数の制限もなく、入れ込み容量の上限もありません。

繰り越し期限の迫っているパケット容量を入れ込んだり、余りまくっているパケット容量を入れたりするケースが多いようです。

フリータンクの利用に関しては、まず、mineoが発行している「eoID」とマイネ王に登録する際に必要となる「マイネ王アカウント」を紐づける必要がありますので、注意しましょう。

実際に入れ込むのは１０MB単位となっていて、容量を入れ込むと即日反映されます。パケット容量を入れ込む際には任意でコメントも書き込めるようになっています。

パケット容量の引き出し

こちらは少し制限があります。

引き出しは１か月に２回までとなっており、１か月に引き出せるパケット容量の上限は１０００MBまでです。また、引き出せる期間にも制限があり、毎月２１日～月末日の前日までのあいだのみ引き出すことができます。なお、それまでの入れ込み容量＜引き出し容量となっている場合、その月のパケットの残容量が１０００MB以下じゃないと引き出すことができない仕組みになっていますので、利用するときには気を付けてみてください。

コメントの書き込みは必須になっているため、スマートに感謝の気持ちをつづってみてはいかがでしょうか。

まとめ

ご近所付き合い的な助け合いの精神をベースにしたようなフリータンク。利用者の善意に依存しているだけに、モラルを保って利用したいところ。ホントの緊急時には非常に助かることは間違いないため、契約したら、是非ともまず１回利用してみて利用方法をマスターしておくことをお勧めします。

mineoの充実のサポート体制 を体現する特異なコミュニティサイト「マイネ王」！

「サポート体制」とひとくくりに言ってしまっても、人によってイメージするものは様々でしょう。

なるべく対面での応対は避け自分のペースで好きな時間に調べものとかをしたい方もいらっしゃると思いますし、逆にしっかりと対面で顔を突き合わせてじっくりと時間をかけて根掘り葉掘り聞きだしたいという方もいらっしゃると思います。

mineoのサポート体制は上記の両面をカバーしており、サポート体制が薄くなりがちな格安SIM事業者の中でも、販売時だけではなく既に利用中のユーザに対するサポートに対しても意識を向けている事業者と言えると思います。

そんなmineoのサポート体制を語るうえで欠かせないポイントに、「マイネ王」というものがあります。

このページでは、最初に「マイネ王」についてまずご紹介し、mineoのサポートに対する考え方も含めて説明していくことにします。

「マイネ王」とは？

いわゆる世間一般に言うところのコミュニティサイトです。

これだけだとあまり特色のないコミュニティサイト止まりとなってしまうのですが、このコミュニティサイトは、その他のコミュニティサイトと趣向を違えている大きな特徴を備えています。それは、、、

mineo公式に運営されているので安心感がある

公式に運営されているので、スタッフブログ・Ｑ＆Ａ・掲示板といった具合いに、色合いの異なるコミュニケーションツールが多数用意されている

一般ユーザ・スタッフが入り乱れて双方向で質問・回答書き込みをしあっている

といったところが大きな特色となっています。

ほかの格安SIM事業者で同じようなコミュニティサイトを公式に運営しているところは聞いたことが無く、唯一無二、mineoだけのサポートの仕組みと言えるかもしれません。

多彩な参加者層

マイネ王への参加者層ですが、ベテランさんからビギナーさんまで幅広い層からの書き込みがあり、それぞれの書き込みにはどういった知識レベルのかたが書き込んだトピックなのかが分かるようになっています。

この仕組みにより、これから新たに質問などを書き込んでみようと思った場合に、自分と同じようなレベルの別のかたが既に書き込んで質問をしているのが目に見えるため、書き込む際のハードル感がいくらか軽減されると思います。

豊富な過去質問の蓄積

知りたい内容が出てきてどうしても自分自身だけでは解決できない場合、すぐにマイネ王に書き込んで質問してしまっても良いのですが、マイネ王には今までに質問されてきた書き込み内容が過去分からずっと蓄積されています。

ちょっとした疑問ぐらいの場合、それらの昔の書き込み内容から類似の質問内容を探し出して、疑問点をさっと解消することもできることでしょう。

そうすれば、回答が返ってくるまでの間の時間も節約でき、快適にスマホを利用する助けとなってくれます。

クイックな回答

新しく質問をした場合、回答が返ってくるまでのあいだは待ち遠しいものです。

通常の事業者に質問したとすると回答が返ってくるまでに数日かかるようなこともあると思います。

一方でマイネ王の場合は、一般ユーザも質問に対して回答を書き込める仕組みになっているため、質問内容によってはレスポンス良く回答が返ってくることがあります。これは、質問者だけではなく回答者も一般ユーザとなり得るマイネ王の大きな特徴の一つです。

みんなで盛り上げていこうという雰囲気

また、みんなで盛り上げていこうといった機運もそれぞれの書き込みからも感じられて、非常にいい仕組みだなぁと素直に感じます。

格安SIM初心者の質問受付の受け皿に

格安SIMというと、大手なキャリアと違って周りに利用しているひとも少なく、いざ分からなくなったとき・困ったときに周りに聞ける人がいない！ということもよくあります。そういったことも、格安SIMへの乗り換えに踏ん切りをつけることに対する大きなハードルのひとつかなぁと思います。

マイネ王の仕組みは、担当者との対面ではなく、パソコンかスマホを利用してのWeb上でのやりとりとはなります。ただ、いつでも直接質問ができる仕組みが用意されているということは、精神面で大きな安心材料となっています。

対面でサポートを受けられるmineo直営ショップ

ただ、どうしても直接会って質問をしたい！いろいろと問いただしたい！といったかたのために、数は少ないですが、実は直営ショップも運営しています。

直営ショップの営業場所

渋谷

秋葉原

浜松

名古屋

大阪

なんば

神戸

の7店舗です。（2017年11月時点）

詳しくは、以下のmineoのサイトを見てみてください。

URL：mineoの店舗

店舗数自体は多くは無いものの、こちらのような実店舗を運営している格安SIM事業者も実はあまり多くありません。TVCMを打ちまくっているような一部の事業者が持っている程度なのが実態です。

そういう点でも本気度がうかがえますし、利用者側からするといざとなったら聞きに行ける場所があり人がいるということは、安心面でプラスになる要素ですね。

mineoを選んだ場合、ほかの格安SIM事業者と一番違いがあるのが、この「auの電波を利用できる」という部分だと思います。

格安SIMの電波の借り元のキャリア

多くの格安SIM事業者は、ドコモから電波を借りているケースが大多数です。一方で、mineoはauからも電波を借りていて（ドコモからも電波を借りています）、そのauから借りている電波を利用して電話やデータ通信を行うことが可能です。

auから電波を借りることの特色

ただ、これだけだと何が良いのかピンと来ないと思いますので、具体例を交えて説明しようと思います。

例えばお住いの地域でドコモの電波が弱く、スマホのアンテナ表示も全然アンテナが立たず「どうにもこうにもWeb表示速度が遅い！」といったような場合、いっそ他社に乗り換えるか？みたいな話になることもあると思うのですが、その場合の選択肢は「auにする？」「ソフトバンクにする？」といったところになると思いますが、どうしたものかと迷うことになると思います。

もしここで一歩進んで、「これを契機に携帯電話料金の見直しも含めて考えてみようかしら？」ということになったら格安SIMの出番です！

ようこそ格安SIMの世界へ！！

ただそうなると、実は、ソフトバンクの電波を借りている格安SIM事業者は最近出始めたばかりということもあり（2017年11月時点）、auの電波を利用している事業者が第１候補になってくるのですが、そうなってくると俄然mineoの出番です。

mineoの電波の借り元のキャリアはドコモとau

mineoは特色があり、auの電波を利用することもできますし、ドコモの電波を利用することもできるようなハイブリッドな仕組みになっています。

契約するプランにより度のキャリアの電波を利用するか選択可能

ただ、どちらの電波を利用するのかはプランによって決まっていて、

• auの電波を利用するプラン（auプラン）
• ドコモの電波を利用するプラン（ドコモプラン）

のうちどちらかを選んで契約することになります。（１つのプランを契約したまま、自由に２つの電波を使い分ける（行き来する）ようなことは残念ながらできません。。。）

プランは契約途中で変更可能

ただ、これは一旦契約したら解約するまでずっと変更できなく固定されたまま、という訳ではなく、途中で変更することも可能になっています。

ですので、一旦どちらかのプランで契約してみて、どうにもうまくいかないとなったらもう片方の別のプランに変更できる、というのもmineoの面白い特色ということができると思います。

ほかの大手キャリアから格安SIMへのMNPを利用した乗り換え手続きはとっても簡単です。基本的にはWebからの手続きですべてが完結してしまいます。

具体的には以下の手順をたどっていくことになりますので、順を追って説明していきます。

乗り換え、始めい！具体的な手順

手順１　MNP予約番号の取得

今利用している携帯会社にMNPの手続きをして、MNPの予約番号を取ります。

手順２　Webサイトからmineoの申込み

mineoに申込の手続きをします。Webからの操作だけで申込自体は全て完了することができますので、わざわざ店舗に出向いたり、書類をプリンターで印刷してハンコを押して送ったりといったような煩わしさは全くありません。

ちなみに、このWebからの操作のなかで、手順１で取った「予約番号」を入力することになりますので、すぐ取り出せるところに用意しておくことが必要ですので注意しましょう。

なお、手順１で取った「予約番号」ですが、利用できるのには期限！があります。期限は結構短くて１４日なので、それまでに手続きをする必要があります。手続きと言っても、Webで申し込みが完了すればすべて完了という訳ではありませんので、比較的余裕をもって申し込みをするようにしたほうが、不要な問合せとかを受けなくて済みますので気を付けるようにしましょう。

あと本人確認のために免許証等本人であることを証明するための書類をアップロードする必要がありますので、スマホ等で写真を撮って、準備をしておくとスムーズに手続きが進められます。（免許証が無い場合は、例えばパスポートなどそのほかの書類でも代用ができますので、必要な書類を事前に確認しておいて、用意ができる書類をあらかじめ準備しておきましょう）

手順３　SIMが郵送されてくる

mineo側で本人確認等の事務手続きが終われば、いざ、SIMが郵送されてきます。

手順４　SIMの差し替え

SIMが手元に届いたら、いよいよSIMの交換です。

今スマホに入っているキャリアのSIMを取り出して、代わりに、今届いたばかりのmineoのSIMを差し込む必要があります。

ただ、ここで少し注意が必要です。

届いたSIMは、いろんなサイズに指でカットできるような仕組みになっています。お持ちのスマホのSIMスロット（SIMを入れる型のこと。ほとんどの場合、スマホの横側に差し込み口/取り出し口があります）の大きさに合わせて指でカットする必要がありますので、ちょっとだけ慎重に作業をしましょうw

SIMの取り出し方はお持ちのスマホによってさまざまですので、ここはお持ちのスマホの説明書とかを見ながら、慎重に作業を行ってください。

あと、地味に注意点ですが、冬場とかは特にですが、今から取り扱おうとしているのは一応精密機械です。そうです！静電気がなにより大敵です。（お水とかも大敵ですが。。）私もそうですが、静電気体質（笑）のかたはちゃんと放電してから作業するようにしましょう！！

作業中に「ばちっ！！」とかいったら目も当てられませんので。。。

手順５　スマホの設定

SIMを交換したら、通信とかをするために必要な設定をスマホに設定する必要があります。一連の手続きや作業がありますが、多分ここが一番難しいです。

ただ、当然ですが、簡単設定ガイドのような書類がmineoからSIMと一緒にちゃんと送付されてきますので、それを見ながら作業を実施すればなんとか完了できます。汗

作業のコツですが、ちゃんと手順書どおりに作業を進めることです(笑)

変にはしょったり、独自の手順で進めたりすると、思わぬところで作業が進まなくなってしまって、結局時間がかかったりして余計なストレスがかかることになってしまいますので。。。

最悪は、mineoはサポートもしっかりしており、実店舗をもっていますので、そちらに押しかけていって設定してもらうのもアリです！！

手順６　利用開始

さぁ、利用開始です！！格安SIMの世界へようこそ(笑)